中药材诚实通《商品排序说明》是为了让卖家更好地了解商品排序的变化,诚信经营,从而更好的为中药材诚实通的买家提供优质服务。影响商品排序主要因素如下:
一、商品相关性
商品相关性的含义是:用户输入的关键词与搜索结果之间的匹配程度。主要涉及以下几个方面:
1、商品标题
商品标题是衡量该商品与用户所搜关键词是否相关的重要内容之一,标题的填写应尽量规范化,商品标题必须包含商品名称。标题堆砌多个商品词,或填写不相关的内容将直接导致相关性低,排名靠后。建议一条商品信息只含有一个商品且描述通俗易懂,修饰成分得当,为商品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容,吸引用户眼球。
2、商品基本信息
商品基本信息是衡量该商品与用户所搜关键词是否相关的重要内容之一,属性是帮助买家更多了解商品信息的途径之一,同时也是系统判断商品是否优质的标准之一。建议商家在发布商品时,认真填写商品产地信息、规格等级相关属性及商品描述。
温馨提示:商品基本信息完整度及规范性、真实有效性都对排名有重要影响。
二、商品信息质量
商品信息质量指的是商品信息的质量情况,包括标题规范程度、基本信息完整度真实度、图片优质程度、运费设置是否合理,商品信息描述是否完整等。
我们的建议是:
1、尽可能填写优质的标题,设置完整真实的属性;
2、上传优质图片:商品图片丰富、图片清晰美观、主题突出、整体质量好。我们更支持细节实拍原创图。需要特别注意的是,盗图商品平台将按《中药材诚实通商品发布规则》进行处理。
3、商品信息描述完整:商品信息由多个信息要素组成,参考《中药材诚实通商品发布规则》进行操作。
三、商品交易因素
商品交易因素:指商品的历史在线交易记录在商品搜索排序中会得到体现,在线交易记录是指在通过中药材诚实通完成的交易记录,但不包括虚假交易。目前商品排序是通过交易模型,用多个交易特征来计算出一个综合的交易权重,并把这个权重引入到具体的排名中。交易权重较高的属于高质量交易,拥有高质量交易的商品信息,在同等条件下商品搜索排名将更为靠前,获得更多曝光机会。相反,交易权重较低的属于低质量交易。同时,虚假交易被识别后,将对相应商品进行商品搜索排名降权(具体参考《中药材诚实通虚假交易处理规则》)。
商品的高质量交易因素包括以下几个主要方面:
1、商铺得分
商铺得分:是买家对店铺的整体评价,以及反映卖家服务、运营、商品整体质量等综合评价。具体影响因素请查看《中药材诚实通商铺排序规则》
2、交易情况
交易情况:指一条商品信息,交易人数、订单数越多,累计订单金额越大说明它得到了更多人的认可,在同等情况下,排序权重也会越高。
3、回头客
回头客:指复购买家。回头客比例越高越反映商品质量好,卖家服务和信誉好,同时也说明客户转化能力强。
4、交易转化率
交易转化率:买家浏览商品以后产生采购行为的比例。
5、好评率
好评率:指商品从上架至今积累的所有历史买家的真实评价评分情况。根据一到五星评价比例不同,而有不同程度的好评率。
6、退货、退款率
退货、退款率:指一定时间范围内买家因为对商品进行退货、退款的订单占比。
退货、退款率越高,可能说明所售商品质量有问题或描述与实际不符,请正确描述商品会有效降低商品的退货退款率。
7、商品标识
商品标识:指卖家参与了《中药材诚实通买家保障服务》,表明卖家对所售商品和买家更加负责的态度,将有效提高商品评分。
例如:48小时发货承诺标识;特色服务承诺—退换货延长保障服务标识
;正品保障承诺标识
。
四、其他
为了提供更好的服务,以及随着中药材诚实通业务的发展,本说明也会随之更新,并在平台显著位置及规则频道(https://www.zyccst.com/list-notice-1001.html)依法执行公示程序。若修订内容对多数用户的权益构成重大影响,则另行执行征求意见程序。公示期结束后,修订后的说明以公示的指定日期生效。
本说明版本更新日期为2024年8月23日,公示期为2024年8月23日-2024年9月5日,将于2024年9月6日正式生效。
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2024年8月23日
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