支付_帮助中心

买家帮助

卖家帮助

交易安全

特色服务

常见问题

银联支付/退款流程

　　当您通过银联支付付款后卖家拒绝发货、延迟发货、未按规定48/72小时内发货，您可以发起申请退款。退款方式如下：

　　先致电卖家(订单详情查看卖家电话)，先和卖家协商确定退货退款。

　　1. 卖家同意退款时，请致电028-87412380告知诚实通客服人员已和卖家达成退款共识，待工作人员和卖家确认后，即申请退款成功。退款金额将返回到支付该订单的银行卡上。

　　申请退款后资金到账的时间如下：

　　2. 若卖家不同意，请致电028-87412380，提供凭证，客服介入调解。

　　注：如果您购买的商品参与了买家保障体系，卖家未按规定48/72小时内发货、拒绝发货、虚假发货，则诚实通平台会强制处理退款，且扣除相应金额款项赔付给买家。