交易流程及说明

为了让中药材诚实通(以下简称“诚实通”或“平台”)用户了解平台交易流程，更好地维护自身合法权益，特汇总平台交易流程及其说明如下：

一、交易流程及说明

1、注册

用户需要注册并经过相应验证程序后才能在平台进行交易；

（1）在平台进行中药材采购，需要完成手机验证后，可按流程进行交易；

（2）在平台进行中药材销售，需要完成手机验证、法定代表/个体工商户在营业执照上的负责人名称进行身份证验证、营业执照验证和银行卡验证后，才可按流程进行交易。

2、发布商品

发布商品是指卖家通过平台网站（www.zyccst.co）发布商品出售信息。商品的发布需要遵守国家法律法规和《中药材诚实通商品发布规则》。

3、提交订单

提交订单是指买家根据自身意愿在平台选择确定采购商品的数量、价格，并与卖方约定物流方式点击结算按钮，在地址栏选择收货地址，点击提交订单。

4、支付订单

支付订单是指买家通过平台接入的银联、支付宝或微信等支付渠道，向卖家支付采购商品的货款。买家支付前需确定以下事项：

1)银行卡类型是否是平台接入的银联支付系统支持类型；

2)支付的银行卡是否已开通了网上银行；

3)支付的银行卡、信用卡、支付宝账户、微信账户是否有足额的资金和满足支付上限。

5、发货

发货是指卖家在收到买家支付完成的通知后，按交易订单约定的数量、质量和物流方式将商品发送至买方；卖家在平台上填写商品物流信息并点击确认发货的行为，是平台认定卖家已向买家发送货物的认定标准。

6、验货

验货是指买家在收到商品后，对商品实物与订单信息是否一致进行核验，如一致应及时确认收货；若不一致则按平台《退款退货规则》申请售后。

7、确认收货

确认收货：是指买家确认收到商品且验货一致，确认订单已完成，同意平台将货款结算给卖家。

确认收货类型包括：

（1）手动确认收货：买家确认收到商品且验货一致后，在平台上点击确认收货。

（2）自动确认收货：自买家收到商品之日起7天（以快递签收时间的次日起，满168小时为7天）后，买家既未向平台提起退货退款申请，又未在平台上点击确认收货的，视为买家已确认收货并同意将货款结算给卖家。

8、退货退款及申诉

交易双方在平台进行交易的过程中，买家在卖方未按交易规则或订单约定进行交易时有权在收到商品之日起7天内（以快递签收时间的次日起，满168小时为7天）提起退货退款申请，并有权向平台申诉进行权利救济。具体处理办法，详见平台《退款退货规则》。

二、其他

1、平台依据相关法律法规及平台规则对卖家进行处理的，将依法进行公示。

2、为了提供更好的服务，以及随着中药材诚实通业务的发展，本规则也会随之更新，并在平台显著位置及规则频道（https://www.zyccst.com/list-notice-1001.html）依法执行公示程序。若修订内容对多数用户的权益构成重大影响，则另行执行征求意见程序。公示期结束后，规则修订内容以公示的指定日期生效。

3、本规则版本更新日期为2024年8月23日，公示期为2024年8月23日-2024年9月5日，将于2024年9月6日正式生效。

成都天地网信息科技有限公司

2024年8月23日