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如何申请退款？

　　针对通过中药材诚实通平台在线交易的情况，若付款后买家中心的交易订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”，买家因为自己原因不想要该商品时，可在PC、H5页面自主申请退货退款。

1）买家已付款，卖家尚未发货时申请退款如下操作：

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2）卖家已发货的情况下退款如下操作：

提交后等待卖家处理，处理后平台会短信提醒填写退货物流单号

提交物流信息后，等待卖家收到货验收无误后处理退款。

　　若买卖双方协商退款不成功：可申请诚实通客服介入协助处理。